滁地税〔2012〕40号

各县、市、区地方税务局，市地方税务局局属各单位：
现将《28-365365政府信息公开投诉举报暂行办法》印发给你们，请遵照执行。


二〇一二年五月三日




28-365365政府信息公开投诉举报暂行办法

第一条 为加强对政府信息公开工作的监督检查，畅通投诉举报渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，结合地税实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于全市各级地税机关。
第三条 公民、法人或者其他组织(以下简称投诉举报人)认为地税机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级地税机关或者政府信息公开工作主管部门投诉举报。
第四条 政府信息公开工作投诉举报的受理和调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理以及维护投诉举报当事人合法权益的原则。
第五条 投诉举报人认为地税机关有下列情形之一的，可以投诉举报：
(一)不依法履行政府信息公开义务的；
(二)不及时更新政府信息公开内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；
(三)不及时受理、处理政府信息公开申请的；
(四) 违反规定收取费用的；
(五) 通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；
(六) 公开不应当公开的政府信息的；
（七）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。
第六条 投诉举报形式：投诉举报可采用来访、来信、电话、传真、电子信箱或口头等形式。各级地税机关应设立政府信息公开工作监督举报信箱和监督电话，并通过政府信息公开指南和其他途径向公众公布。
第七条 投诉举报受理部门具体负责对公民、法人或其他组织举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。
第八条 投诉举报受理部门应对举报的具体内容进行审查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复：
(一)投诉举报内容不属于受理部门职责管辖范围的；
(二)没有明确的被投诉举报人或者投诉举报人无法查找的；
(三)就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理裁定的；
(四)政府信息公开工作监督机关对同一举报事项已经作出处理决定的；
(五)不属于政府信息公开违法违规行为举报受理范围的其他情形。
第九条 投诉举报政府信息公开违法违规行为，应当提供以下内容：
(一)投诉举报人的名称、地址及其他联系方式；
(二)被投诉举报人违反政府信息公开法律、法规或者其他规定的事实及其有关证据；
(三)投诉举报人要求答复的，应当提供联系方式。
第十条 受理投诉举报后，应当在5个工作日内及时、准确的作出直接办理、转交办理和督促办理的处理意见。
第十一条 直接办理投诉举报的机关应当自受理之日起30日内作出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本级地税机关主管领导批准后，可延长15日，并告知投诉举报人。
办理有关转交办理的举报事项，办理机关应当自收到交办件之日起30日内作出调查处理结论，并将处理结果报交办机关。特殊情况不能按期办结的，经交办机关同意后，可以延长15日。
第十二条 投诉举报工作机构受理投诉举报，应当核实有关情况。投诉举报工作机构可要求被投诉举报单位、组织和个人提供与投诉举报事项有关的文件、资料，并就相关问题作出说明。与投诉举报事项有关的单位、组织和个人应当协助调查。
第十三条 投诉举报工作机构根据投诉举报情况，可要求被投诉举报单位、组织和个人立即停止行政过错或违法违纪行为，或采取必要的补救措施。
第十四条 凡被投诉举报违反政府信息公开制度规定的人员，一经查实，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《28-365365政府信息公开工作责任追究暂行办法》等有关规定处理。
第十五条 投诉举报受理部门对受理的投诉举报，投诉举报人要求答复的，应在形成结论之日起5个工作日内将处理情况以书面或其他形式反馈给投诉举报人。
第十六条 投诉举报受理部门应当严格执行有关保密纪律，对投诉举报人予以保密，对泄密者给予行政处分，对因泄密造成重大影响的移送司法机关处理。
第十七条 本办法由28-365365负责解释。
第十八条 本办法自印发之日起执行。